隐私政策

1、政策范围与处理原则

本服务由六点（吉林）网络科技有限公司运营。个人信息保护相关问题，可通过 arpan@6dian.xyz 或“我的 → 设置 → 意见反馈”联系我们。

本政策适用于 TOPIK快学客户端、官网及其关联的账号和学习服务。我们按照合法、正当、必要、诚信和最小范围的原则处理个人信息，仅为已明确的服务目的收集必要信息，不因你拒绝提供非必要信息而拒绝提供与其无关的基本功能。第三方网站、应用或平台有其独立隐私规则，不适用本政策。

请重点阅读涉及第三方处理、AI 输入、订单信息、权限、保存期限及账号注销的条款。接受本政策不等于授权所有可选权限；需要另行同意或系统授权的功能，应在你选择使用时按相应提示处理。

2、账号与身份验证信息

当你使用手机号登录或注册时，我们会处理手机号、验证码发送及验证结果；当你选择微信或 Apple 登录时，对应平台可能向我们提供用于识别账号的唯一标识、昵称、头像或你授权提供的其他信息。这些信息用于创建账号、完成登录、账号找回、身份核验和安全风控。如你不提供相应信息，可能无法使用需要登录的云端同步功能。

第三方登录只针对你选择的平台进行。请勿提供他人的手机号或授权凭证。验证码仅用于身份验证，不需要向客服提供验证码、账号密码或支付密码；如登录信息发生变更，可通过应用内反馈申请协助核验。

3、学习进度与业务数据

为提供备考服务，我们会处理你主动设置的考试类型、目标等级、考期和每日学习时长，以及做题答案、正确率、作答时长、模考成绩、错因、错题、收藏、生词、语法卡、写作内容和学习统计。这些数据用于记录学习状态、恢复做题进度、生成成绩与弱项报告、推荐练习和实现多设备同步。

你的作文、学习记录与错题内容可能包含你自行填写的个人信息，请尽量使用与练习有关的内容。学习统计、等级预测与练习建议依据学习记录形成，不属于官方考试成绩，也不用于决定你的就业、信贷或其他非学习权益。

4、AI、手写识别与发音数据

当你主动使用 AI 问答、翻译、单词或语法分析、作文批改、手写识别、语音合成等功能时，我们会处理你主动输入或选择的文本、题目上下文、图片、韩语词句、生成结果及必要的请求记录。上述内容可能由我们委托的云计算、AI、语音或存储服务商在完成功能所需范围内处理。请勿在输入中包含与学习无关的身份证号、银行卡号、账号密码或其他敏感个人信息。

问老师与词句分析：为理解问题，需要处理提问文本、所选词句及相关题目语境；作文批改：需要处理题目要求、你提交的作文或填空答案；手写识别：需要处理你主动提交的书写内容或图片。请在提交前确认图片不包含证件、其他人的资料或无关背景信息。

语音合成与缓存：需要处理待朗读文本及所选声音参数，生成的音频可以存储并复用，以减少重复生成和播放等待。播放已有题目音频不等于录制你的声音；单纯文本朗读不需要你授予麦克风权限。

第三方 AI 处理与账号数据存储并非同一事项。我们仅应向相应服务提供实现该请求所必要的内容。若处理目的、接收方或处理方式发生需要重新告知、取得同意的变化，应先履行相应程序；本政策不构成对无关用途的概括授权。

5、设备、日志与安全信息

为保障应用正常运行、识别设备环境、进行故障诊断、反作弊和账号安全保护，我们可能处理设备型号、操作系统及版本、应用版本、网络类型、语言与时区、设备或应用实例标识、IP 地址、崩溃信息、请求时间、功能使用和异常日志。我们不会为了与当前功能无关的目的主动读取你的通讯录、短信或通话记录。

IP 地址可能被用于查询国家、省份或城市级的网络归属地并与账号信息关联，用于登录安全和运营管理。网络归属地不等于 GPS 实时位置，可能因运营商、代理或网络切换而不准确。你可通过反馈申请核实、更正相关信息。

6、订单、会员与积分信息

当你购买会员或增值包时，我们会处理订单号、套餐、应付金额、支付方式、交易时间、支付结果、会员类型与有效期、积分变动及退款处理状态。微信支付、支付宝等支付机构会按其隐私政策处理完成付款所需的账号、设备和交易信息。我们不直接获取你的完整银行卡号或支付密码，仅接收完成订单校验、权益发放、对账和售后处理所需的交易结果。

优惠券与升级订单还涉及券编号、适用范围、折扣、有效期、领取或使用状态、升级前后的权益及差价。这些信息用于判断资格、计算价格、核销优惠和处理取消、退款及争议。我们不会要求你向客服提供完整银行卡信息或支付密码。

7、设备权限的调用

通知权限用于你主动开启的学习提醒、订单或服务通知；相册、照片或文件选择能力用于你主动上传的手写图片、反馈图片或其他学习素材；麦克风仅在你主动使用需要录音的功能时申请。我们会在对应功能需要时申请权限，你可以拒绝或在系统设置中关闭。拒绝后只会影响依赖该权限的功能，不影响其他无关功能。

相册、照片或文件访问：在你主动选择图片、上传头像或提交识别材料时，用于读取你选中的内容；拒绝后可能无法上传，但不应影响与上传无关的练习。支持系统照片选择器时，以系统实际提供的选择范围为准。

相机：仅在你选择拍摄上传等功能且当前版本提供该入口时申请；拒绝后无法直接拍摄，可以选择已有图片的，以对应入口为准。麦克风：仅用于需要录音的功能，文本合成发音和已有音频播放不以录音授权为前提。

通知权限：用于你允许的消息提醒，关闭后可能无法及时收到推送，可继续打开应用查看。你可在系统“设置 → TOPIK快学”中查看和调整已经授予的权限；不同系统的名称及入口可能不同。撤回授权不影响撤回前基于有效授权完成的处理。

8、本地存储与类 Cookie 技术

为保持登录状态、记住主题和学习设置、缓存题目图片与音频、恢复未完成进度和改善加载速度，我们会使用设备本地存储、缓存或类 Cookie 技术。你可以通过“我的 → 设置 → 清理缓存”清理部分本地数据，也可在系统中清除应用数据；清理后可能需要重新登录或下载内容。

官网会通过浏览器本地存储保存你选择的深色或浅色主题；清除网站数据会重置该偏好。官网访问也可能产生服务器必要的 IP、访问时间、请求路径和错误记录。应用内缓存与云端账号数据不同：清理本地缓存或卸载应用，不等于注销账号或删除云端学习记录。

9、委托处理、共享与第三方服务

为实现云端存储、短信验证、微信或 Apple 登录、微信支付或支付宝、消息推送、AI 生成、语音合成、文件存储和故障分析，我们可能委托第三方服务商处理必要信息，或由你选择的第三方直接向你提供服务。我们会对委托处理的目的、期限、方式、信息类型和保护措施进行约定与监督，并只提供完成具体功能所需的信息。第三方独立提供服务时，其个人信息处理同时受该第三方隐私政策约束。

第三方服务按场景接入，包括云端账号与学习记录处理、登录与验证码、支付、消息推送、AI 请求、语音合成及音频存储。使用不同系统、登录方式或支付渠道时，参与处理的服务可能不同；不需要某项服务的请求不应为该服务额外提供无关内容。

对受托处理的服务商，我们应限定处理目的、期限、方式和信息范围，并承担相应监督义务。需要向独立处理者提供个人信息时，应依法说明接收方及处理情况，并在法律要求的情形下取得单独同意；点击第三方链接本身不代表你接受其所有数据处理。

10、转让与公开披露

我们原则上不会将你的个人信息转让给其他公司、组织或个人，也不会公开披露，除非已获得你的单独同意、你自行提出、法律法规明确要求，或为应对紧急情况保护生命健康和财产安全所必需。如发生合并、分立、收购、资产转让、解散或破产等涉及个人信息转移的情况，我们会依法告知接收方信息，并要求其继续受本政策或不低于本政策的保护义务约束。

11、信息存储地点与期限

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，原则上存储在境内。如确需向境外提供，我们将依法履行告知、单独同意、安全评估或其他适用程序。我们仅在实现本政策所述目的的必要期限和法律法规要求的保存期限内保留信息。超过保存期限后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有规定或你另行同意的除外。

保存期限按数据用途分别确定：账号基础信息用于维持账号和身份验证；学习记录、收藏及对话用于提供历史查询与同步；订单、积分、优惠券及退款记录用于履行交易、对账及处理争议；安全与异常日志用于故障排查和依法履行安全义务。保存期限应结合账号存续、用户删除请求、未结交易、争议处理及法律要求确定，不以“可能将来有用”为由无限期保存。

当处理目的已完成、保存期限届满或依法应当删除时，应删除或匿名化相应信息。法律规定的保存期限未届满，或者技术上暂时难以删除的，仅进行必要存储和安全保护，不再用于其他目的。备份中的数据也应依照相同的删除和保存要求处理。

12、信息安全保护

我们会采取与风险相适应的技术和管理措施，包括访问控制、身份校验、传输保护、数据分级、备份和安全审计，以降低信息被泄露、篡改、丢失或未授权访问的风险。网络环境并非绝对安全，如发生或可能发生个人信息安全事件，我们将启动应急预案、采取补救措施，并在法律要求的情况下向你和有关主管部门报告。

如发生可能影响你权益的个人信息安全事件，我们应依法采取补救措施，并按要求告知事件情况、可能影响、已经采取的措施及你可采取的防护建议；难以逐一告知时依法采用公告等方式，同时履行必要的报告义务。

13、你的个人信息权利

你有权依法查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，限制或拒绝特定处理，撤回已给予的同意，并要求对自动化决策或处理规则作出说明。你可在应用内更改学习目标、提醒、主题等设置，管理错题、收藏、生词和语法记录，或通过“意见反馈”提交权利请求。为保护账号安全，我们可先核验你的身份，并在法定期限内答复和处理。

你可以申请查阅、复制、更正、补充、删除个人信息或撤回同意，也可要求解释处理规则。提出请求时，请说明涉及的账号、数据类型和具体诉求；为防止他人冒用，我们可能核验与你的请求相适应的身份信息，但不应收集与核验无关的资料。

无法在界面直接操作的，可通过应用内意见反馈提出申请。对依法不能立即执行的请求，我们应说明原因及可用救济途径。符合规定的数据转移申请应获得相应协助；对显著影响个人权益的自动化决定，你可依法要求说明或申请人工核查。

14、账号注销

你可在“我的 → 设置 → 注销账号”中提交注销。注销完成后，账号将无法再登录，学习进度、收藏、错题、生词、语法卡和 AI 对话等数据可能无法恢复。除了为履行法定义务、处理交易售后、保障安全或解决争议而需要保留的信息外，我们将依法删除或匿名化处理与该账号相关的个人信息。

请先处理未完成订单和需要保留的学习内容。卸载应用、退出登录或撤回某一项权限不等于注销。注销申请涉及身份核验、未结交易或法定保存义务时，应说明具体情况，不应以与注销无关的条件不合理阻止你行使权利。

15、未成年人个人信息保护

未成年人应在监护人指导和同意下使用 TOPIK快学。对于未满 14 周岁的儿童，监护人应陪同阅读本政策并在需要时代为作出同意。我们不会故意诱导未成年人提供与学习无关的敏感信息。如我们发现在缺少必要监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将尽快删除或采取其他必要的保护措施。监护人可通过意见反馈就未成年人信息提交查询、更正或删除请求。

不满十四周岁儿童的个人信息属于敏感个人信息。涉及儿童信息的处理，应遵循必要性和严格保护要求，并取得监护人同意。监护人发现儿童未经必要同意提供信息的，可以申请核查、删除或停止相关处理。

16、政策更新与联系我们

为适应业务、技术、法律法规或监管要求的变化，我们可能更新本政策。如更新对你的个人信息权益有重大影响，我们将通过应用内提示、官网公告、推送通知或其他合理方式告知，并在法律要求时重新征得同意。如对个人信息处理有疑问、投诉或建议，可通过“我的 → 设置 → 意见反馈”联系我们。我们将在核验身份后依法尽快处理和答复。

如你认为个人信息处理损害了你的权益，可通过应用内意见反馈提出投诉，也可依法向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。涉及处理目的、方式或个人信息种类等实质性变化的，应依法重新告知并取得必要同意，不能仅以静默修改网页代替。

17、个人信息收集清单

18、设备权限调用清单

19、第三方 SDK 清单